Rückgaberecht – Home-Dekore
Online-Shop Betreiber:
www.home-dekore.com
HOMEDECO EXCLUSIVE SRL
USt-IdNr.: OSS 48138300
Rücksendeadresse (Betriebsstätte): Rumänien, Ilfov, Afumați [077010], Str. Iasomiei Nr. 33A
Firmensitz: Bukarest, Sektor 2, Str. Herta Nr. 2, Raum 1, Block 63, Treppenhaus 1, Etage 2, Wohnung 16
E-Mail: contact.homedekore@gmail.com
Telefon: +49 176 27734519
Widerrufsrecht
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Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
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Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
Bedingungen für Rücksendungen
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Die Waren müssen im ursprünglichen Zustand, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:
Rumänien, Ilfov, Afumați [077010], Str. Iasomiei Nr. 33A. -
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
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Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
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Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Rückgaberecht besteht für:
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nach Kundenspezifikation angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Vorhänge oder Gardinen, die nach Maß angefertigt wurden);
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versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bereits verwendete Textilien);
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Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung seitens des Kunden beschädigt wurden.
Gesetzliche Gewährleistung
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Für alle Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren bei mangelnder Übereinstimmung, gemäß EU-, deutschem und österreichischem Recht.
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Im Falle von fehlerhaften oder nicht konformen Waren trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
Ablauf der Rücksendung
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Senden Sie eine E-Mail an contact.homedekore@gmail.com mit dem Betreff „Rückgabeanfrage“ und geben Sie Bestellnummer, Produkt(e) und ggf. den Grund an.
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Verpacken Sie die Ware sicher für den Rückversand.
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Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Rumänien, Ilfov, Afumați [077010], Str. Iasomiei Nr. 33A.
Über Home-dekore.com
Home-dekore.com ist die internationale Erweiterung der Marke homedeko.ro, einem rumänischen Unternehmen mit über 10 Jahren Erfahrung in der Herstellung und dem Vertrieb von Vorhängen, Gardinen und passendem Zubehör für Fensterdekorationen.
Unser Hauptvertrieb erfolgt über homedeko.ro in Rumänien, während wir über homedeko.hu Kunden in Ungarn und über Home-dekore.com Kunden in Deutschland und Österreich beliefern.
Modernste Technologie. Millimetergenaue Ausführung.
Unsere Produktionsstätte in Rumänien ist mit hochmodernen Maschinen ausgestattet, die ein präzises Zuschneiden und Nähen der Stoffe mit millimetergenauer Genauigkeit ermöglichen. Diese Technologie erlaubt es uns, konstant hohe Qualität in kurzer Zeit zu liefern – ohne Kompromisse bei den Details.
Hochwertige Materialien – direkt importiert
Wir importieren den Großteil unserer Stoffe direkt von ausgewählten Herstellern und stellen sicher, dass nur hochwertige Materialien in unsere Produkte einfließen. So garantieren wir eine hohe Haltbarkeit, edle Optik und eine breite Auswahl an Designs.
Ein Team mit jahrzehntelanger Erfahrung
Unser Team aus 10 professionellen Näherinnen verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung. Dieses Know-how spiegelt sich in jedem Produkt wider – egal ob es sich um maßgeschneiderte Vorhänge, elegante Gardinen oder komplette Montagesysteme handelt.
Verpflichtung zu Qualität und Schnelligkeit
Wir sind stolz auf die hohe Qualität unserer Produkte ebenso wie auf die Schnelligkeit unserer Auftragsabwicklung. Vom sorgfältig ausgewählten Stoff bis zur sicheren Verpackung achten wir auf jedes Detail – damit unsere Kundinnen und Kunden nicht nur ein Produkt, sondern ein rundum professionelles Erlebnis erhalten.
Homedeko vertreibt Produkte für die Inneneinrichtung wie Vorhänge, Gardinen, Bettwäsche, Teppiche, Fenstersets sowie Zubehör und Dekorationen. Im Menü finden Sie auch Bereiche für Outlet-Artikel, spezielle Fensterlösungen und verschiedene Verarbeitungsarten, sodass Sie sowohl fertige Produkte als auch individuelle Lösungen auswählen können.
Um zu bestellen, legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb, füllen Sie die Liefer- und Rechnungsdaten aus, überprüfen Sie die Bestellung und schließen Sie sie ab.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, werden Sie kontaktiert, um einen neuen Termin zu vereinbaren oder die Bestellung zu ändern.
Zahlung per Kredit- oder Debitkarte. Gesichert durch 3D Secure. PayPal
Die Produkte werden per Expresskurier (GLS/DPD) geliefert. Die Standardlieferzeit beträgt 2–7 Werktage für Produkte auf Lager und bis zu 30 Werktage für Produkte, die nicht auf Lager sind.
Die Versandkosten betragen 4,99 Euro – unabhängig von der Lieferadresse.
Bestellungen über 299 Euro werden versandkostenfrei geliefert.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr.
Bestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Unser Callcenter ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr erreichbar.
Ja. Wenn Sie Vorhänge oder Gardinen in Sondermaßen benötigen, können Sie unser Team über WhatsApp unter der Nummer auf der Kontaktseite erreichen. Wir passen die Produkte gerne an Ihre individuellen Wünsche an und senden Ihnen auf Anfrage auch Stoffmuster zu.
Auf der Website wird außerdem darauf hingewiesen, dass das Unternehmen über eine eigene Näherei verfügt und auch Projekte für Hotels, Restaurants oder Apartments übernehmen kann.
Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden – ungetragen, ohne Flecken oder Schäden – und müssen mit sämtlichem Zubehör sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Rückversand erfolgt über das Rücksendeformular; Sie werden innerhalb von maximal zwei Werktagen von Home-dekore.com kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn der Rückversand aufgrund eines Mangels erfolgt, organisiert Home-dekore den Rücktransport per Kurier. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung.
Ja, Umtauschvorgänge werden ebenfalls über das Rücksendeformular abgewickelt.
Bei einem defekten Produkt wird nur der defekte Teil ersetzt, und die Versandkosten übernimmt Homedeko.
Wenn Sie ein anderes Modell wünschen, trägt der Kunde die Hin- und Rücktransportkosten.
Bitte füllen Sie für einen Umtausch das Formular aus und geben Sie den Code des gewünschten Produkts auf home-dekore.com an.
Rabattcodes können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden und sind nach Ablauf der jeweiligen Kampagne nicht mehr gültig.
Ausnahmen sind vollständige oder teilweise Versandkostenrabatte sowie ausdrücklich auf home-dekore.com erwähnte Geschenke.
Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Für Bestellinformationen können Sie eine E-Mail an contact.homedekore@gmail.com senden oder uns telefonisch bzw. per WhatsApp unter der Nummer auf der Kontaktseite erreichen.
Falls ein Produkt beschädigt ankommt oder Flecken aufweist, die sich nicht entfernen lassen, gilt die Rückgabe als Mangelrückgabe. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall von Home-dekore übernommen.
Home-dekore kann auch spezielle Veredelungen anfertigen, nicht nur Standard-Kräuselband. Zum Beispiel können Vorhänge mit doppelten Falten, Ösen, Quasten usw. bestellt werden. Weitere Informationen finden Sie HIER.
Ja. Das Unternehmen verfügt über eine eigene Produktionsstätte und kann Projekte für Hotels, Restaurants oder Apartments übernehmen.
Wir bieten regelmäßig Aktionen an. Details dazu finden Sie immer auf der Startseite oder auf der jeweiligen Produktseite.
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, müssen Sie den Shop per E-Mail unter contact.homedekore@gmail.com kontaktieren.
Wiederholte Rücksendeanfragen werden als Missbrauch betrachtet, und der Shop behält sich das Recht vor, zukünftige Bestellungen von Kunden abzulehnen, die ihre Pakete nicht innerhalb von 7 Tagen beim Kurier abholen oder die Annahme der Pakete verweigern.