Rückgaberecht

Sie haben das Recht, die in unserem Geschäft bestellten Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte zurückzugeben.
Falls Sie einen Umtausch der Produkte wünschen, können Sie dies ebenfalls innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte beantragen.

ACHTUNG:

Produkte, die nach Kundenspezifikationen personalisiert wurden, fallen unter die Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 der Eilverordnung (OUG) Nr. 34/2014 über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen.
Gemäß Art. 16 lit. c der O.G. 34/2014 akzeptiert der Verbraucher (Käufer), wenn er sich für den Kauf eindeutig personalisierter Produkte entscheidet, die nach seinen Vorgaben angefertigt werden (also auf Wunsch des Käufers geändert wurden), dass solche Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Ein Großteil der auf der Website www.home-dekore.com verkauften Produkte fällt unter diese Ausnahme, da sie eindeutig nach den Vorgaben des Verbrauchers (Käufers) personalisiert werden.

Ein Produkt gilt als eindeutig personalisiert, wenn:

• Auf Wunsch des Käufers das Produkt andere Maße als die auf der Produktseite angegebenen Standardmaße hat

• Auf Wunsch des Käufers das Produkt mit einem anderen Finish als dem einfachen Kräuselband versehen ist. Dies schließt, ist aber nicht beschränkt auf, „Doppelfaltenverarbeitung“, „Verarbeitung mit Ösen“ usw. ein

Rückgaben/Umtäusche erfolgen durch uns.

Für Rückgabe/Umtausch wird eine Versandgebühr erhoben.

Sie können jedes Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die zurückgegebenen Produkte befinden sich im exakt gleichen Zustand wie bei der Lieferung, und die Dokumente sowie die Verpackung sind unversehrt.

• Sie verfügen über die erforderlichen Unterlagen.

Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, mit intakten Etiketten, Anleitungen, Garantieschein und allen weiteren mitgelieferten Dokumenten.
Wird ein Produkt in einem Zustand zurückgegeben, der keinen Wiederverkauf als neu erlaubt, behält sich homedeko.ro das Recht vor, eine Gebühr für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands (falls möglich) oder die Preisdifferenz beim Verkauf als gebraucht zu verlangen – oder, auf Wunsch des Kunden, das Produkt auf dessen Kosten zurückzusenden.

Diese Bestimmungen gelten gemäß O.G. 34/2014 für Käufe über diese Website mittels Fernkommunikation.
Sie haben das Recht, einmalig eine Rückgabe oder einen Umtausch unter den geltenden gesetzlichen Bedingungen zu verlangen.
Wenn mit den gelieferten Produkten Geschenke beigelegt wurden, müssen auch diese bei einer Rückgabe mit zurückgesendet werden.
Befinden sich die zurückgegebenen Produkte in einem Zustand, der keinen Wiederverkauf erlaubt, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

Wichtig: Die Rückerstattung des Produktwerts erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab Registrierung der Rückgabe.

Rückgabe in 4 einfachen Schritten:

Schritt 1:
Senden Sie den Rückgabe-/Umtauschantrag per Formular oder E-Mail.

Schritt 2:
Innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Eingang des Rückgabeantrags kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, um Ihnen alle nötigen Informationen zur Rückgabe mitzuteilen.
Wird der Antrag genehmigt und handelt es sich um ein Produkt mit technischen Mängeln (z. B. beschädigt, dauerhaft verschmutzt, falsche Maße), senden wir einen Kurier zu Ihnen, der das Produkt/die Produkte abholt.

Bei allen anderen Rückgabegründen liegt der Versand der Produkte in Ihrer Verantwortung, sowohl logistisch als auch finanziell.

Wenn Sie das Produkt selbst zurücksenden, achten Sie darauf, es an die ursprüngliche Lieferadresse zu senden:
Rumänien, Kreis ILFOV, Ort AFUMATI [077010], Str. IASOMIEI Nr. 33A

Schritt 3:
Nach Erhalt des Pakets prüfen wir, ob die Produkte die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen.

Schritt 4:
Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag (ggf. auch die Versandkosten) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Registrierung der Rückgabe auf das von Ihnen angegebene IBAN-Konto.

Wenn die Produkte nicht in einem wiederverkäuflichen Zustand sind, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

Für weitere Informationen oder bei Unklarheiten zu den Rückgabebedingungen oder -verfahren können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.